सोमवार को, लगभग दो दर्जन राज्यों, साथ ही कोलंबिया जिले ने दायर किया एक संशोधित शिकायत उबर के खिलाफ एफटीसी के मुकदमे में। मुकदमे के अनुसार, उबर ने उपभोक्ताओं से उनकी सहमति के बिना उबर वन सदस्यता के लिए शुल्क लिया, नि:शुल्क परीक्षण समाप्त होने से पहले उन्हें बिल भेजा, और उपभोक्ता सदस्यता से कितनी बचत कर सकते हैं, इसके बारे में भ्रामक दावे साझा किए। उबर वन ग्राहकों को कथित तौर पर सदस्यता रद्द करने के लिए एक लंबी और कठिन प्रक्रिया से गुजरने के लिए मजबूर किया गया था, जिसका मतलब 23 स्क्रीन तक टैप करना और 32 कार्रवाई करना हो सकता था।
आज मुकदमे में शामिल होने वाले राज्य हैं अलबामा, एरिज़ोना, कैलिफ़ोर्निया, कनेक्टिकट, इलिनोइस, मैरीलैंड, मिशिगन, मिनेसोटा, मिसौरी, मोंटाना, नेब्रास्का, न्यू हैम्पशायर, न्यू जर्सी, न्यूयॉर्क, नॉर्थ कैरोलिना, ओहियो, ओक्लाहोमा, पेंसिल्वेनिया, वर्जीनिया, वेस्ट वर्जीनिया और विस्कॉन्सिन। प्रेस विज्ञप्ति के अनुसार, संशोधित शिकायत में “रिस्टोर ऑनलाइन शॉपर्स कॉन्फिडेंस एक्ट और राज्य कानूनों के कथित उल्लंघन के लिए नागरिक दंड का अनुरोध शामिल है।”
एक बयान में कहा गया है कि जब मूल मुकदमा दायर किया गया था तो उबर ने एफटीसी के दावों का खंडन किया था द वर्ज कि “रद्दीकरण अब किसी भी समय ऐप में किया जा सकता है और अधिकांश लोगों को 20 सेकंड या उससे कम समय लगता है।”