यदि आपको गुरुवार को अमेज़ॅन पर खरीदारी करने या अमेज़ॅन म्यूज़िक पर अपनी प्लेलिस्ट लोड करने में समस्या हो रही थी, तो आप अकेले नहीं थे। आज तीन घंटे से अधिक समय तक, डाउनडिटेक्टर चेकआउट, खोज और लॉग इन के साथ समस्याओं की रिपोर्ट करने वाले लोगों में एक बड़ी वृद्धि देखी गई। ऐसा प्रतीत होता है कि समस्या साइट और मोबाइल ऐप्स दोनों को प्रभावित कर रही है। लेकिन अमेज़न के एक प्रवक्ता बताते हैं द वर्ज कि मुद्दे अब ठीक हो गए हैं।
अमेज़ॅन के प्रवक्ता जेनी ब्रायंट ने एक बयान में कहा, “हमें खेद है कि कुछ ग्राहकों को खरीदारी करते समय अस्थायी रूप से समस्याओं का सामना करना पड़ा होगा।” “हमने उस मुद्दे को हल कर लिया है, जो सॉफ़्टवेयर कोड परिनियोजन से संबंधित था, और वेबसाइट और ऐप अब सुचारू रूप से चल रहे हैं।”
अनेक कगार समस्याएँ होने पर कर्मचारियों ने स्वयं समस्याओं का अनुभव किया। कई उत्पादों पर क्लिक करने से “क्षमा करें, कुछ गलत हो गया” त्रुटि उत्पन्न हुई, और यहां तक कि जो पृष्ठ लोड हुए वे मूल्य निर्धारण नहीं दिखा रहे थे। उपयोगकर्ताओं ने अपने कार्ट को चेक करने या लोड करने का प्रयास करते समय अपने खातों से बार-बार लॉग आउट होने की सूचना दी। यहां तक कि Amazon.com के जो हिस्से काम कर रहे थे वे भी धीरे-धीरे लोड होते दिख रहे हैं।
कंपनी AWS आउटेज से निपट रही है बहरीन और यह संयुक्त अरब अमीरात ईरानी सेना के ड्रोन हमलों के कारण, लेकिन अमेरिका या अन्य जगहों पर इससे अधिक व्यापक नुकसान की कोई खबर नहीं है।
अद्यतन 5 मार्च: अमेज़ॅन की ओर से टिप्पणी जोड़ी गई कि चीजें ठीक हो गई हैं।