डेयरी क्वीन एआई में शामिल होने वाली नवीनतम फास्ट फूड श्रृंखला बन रही है दर्जनों के लिए एक चैटबॉट लाना पूरे अमेरिका और कनाडा में इसका ड्राइव-थ्रू। इसका उद्देश्य ड्राइव-थ्रू सेवा को गति देने में मदद करना और “ग्राहकों को अपने ऑर्डर में अधिक भोजन जोड़ने के लिए प्रोत्साहित करना” है। वॉल स्ट्रीट जर्नल.
पिछले साल एक परीक्षण के बाद, डेयरी क्वीन प्रेस्टो द्वारा निर्मित तकनीक को व्यापक रूप से लॉन्च कर रही है, जो एक एआई कंपनी है जो पहले से ही कार्ल जूनियर, हार्डीज़, टैको जॉन्स और फ़ज़ोली जैसी श्रृंखलाओं के साथ काम करती है। 2023 में, से एक रिपोर्ट ब्लूमबर्ग पता चला कि प्रेस्टो के एआई ड्राइव-थ्रू को वास्तव में फिलीपींस जैसे स्थानों में स्थित मानव श्रमिकों द्वारा सहायता प्रदान की जा सकती है।
प्रेस्टो का चैटबॉट लगभग 90 प्रतिशत समय सही तरीके से ऑर्डर लेता है, वॉल स्ट्रीट जर्नल रिपोर्ट. डेयरी क्वीन के आईटी के कार्यकारी उपाध्यक्ष केविन बार्टमैन बताते हैं द जर्नल कंपनी ने उस दिन एआई चैटबॉट का परीक्षण किया जब श्रृंखला ग्राहकों को मुफ्त आइसक्रीम कोन की पेशकश कर रही थी और “बॉट्स ने कारों की कतारों का जवाब दिया और कभी भी खराब नहीं हुए।”
डेयरी क्वीन अपने नए एआई ड्राइव-थ्रू के स्थानों को निर्दिष्ट नहीं करती है, केवल वह रोलआउट पूरे अमेरिका और कनाडा में “चुनिंदा” फ्रेंचाइजी में लॉन्च किया जाएगा।