माइक्रोसॉफ्ट ने गुरुवार को घोषणा की कि वह लॉन्च कर रहा है सहपायलट स्वास्थ्यप्रयोगशाला परिणामों और मेडिकल रिकॉर्ड के बारे में प्रश्न पूछने, प्रदाताओं की खोज करने, पहनने योग्य वस्तुओं से डेटा का विश्लेषण करने और अन्य स्वास्थ्य संबंधी चैट के लिए कोपायलट में एक “अलग, सुरक्षित स्थान”। यह सुविधा चरणबद्ध तरीके से लागू होगी, इसलिए यह तुरंत सभी के लिए उपलब्ध नहीं होगी, लेकिन उपयोगकर्ता कर सकते हैं प्रतीक्षा सूची में शामिल हों पहुँच पाने के लिए.
माइक्रोसॉफ्ट का कहना है कि कोपायलट हेल्थ “आपके डॉक्टर की जगह नहीं लेता” और इसका उद्देश्य चिकित्सा निदान या उपचार प्रदान करना नहीं है, बल्कि इसका उद्देश्य उपयोगकर्ताओं को उनके स्वास्थ्य डेटा को समझने में मदद करना है। उपयोगकर्ता हेल्थएक्स के माध्यम से 50,000 से अधिक अमेरिकी अस्पतालों और स्वास्थ्य सेवा संगठनों से मेडिकल रिकॉर्ड आयात कर सकते हैं, और फ़ंक्शन के माध्यम से प्रयोगशाला परीक्षण परिणाम आयात कर सकते हैं। कोपायलट हेल्थ “50 से अधिक पहनने योग्य उपकरणों” के साथ भी संगत है, जिनमें ऐप्पल, ओरा और फिटबिट शामिल हैं। कोपायलट हेल्थ होमपेज वियरेबल्स से डेटा दिखा सकता है, जैसे वर्तमान कदम गिनती, साथ ही आगामी नियुक्तियों के लिए अनुस्मारक, यह इस बात पर निर्भर करता है कि उपयोगकर्ता कौन सा डेटा साझा करना चुनते हैं।
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उपयोगकर्ता कोपायलट हेल्थ के माध्यम से चिकित्सा पेशेवरों को भी ढूंढ सकते हैं। यह “वास्तविक समय यूएस प्रदाता निर्देशिकाओं” से जुड़ा है जो उपयोगकर्ताओं को विशेषता, स्थान, बोली जाने वाली भाषाओं और स्वीकृत बीमा योजनाओं के आधार पर प्रदाताओं की खोज करने में मदद कर सकता है।
कोपायलट हेल्थ पर अपनी प्रेस विज्ञप्ति में, माइक्रोसॉफ्ट का कहना है कि उसने “50 देशों के विश्वसनीय स्वास्थ्य संगठनों से जानकारी जुटाकर उत्तरों की गुणवत्ता और विश्वसनीयता में सुधार किया है।” इसमें यह भी कहा गया है कि कोपायलट हेल्थ में प्रतिक्रियाओं में स्रोतों के लिंक के साथ उद्धरण और “हार्वर्ड हेल्थ से विशेषज्ञ-लिखित उत्तर कार्ड” शामिल होंगे।
माइक्रोसॉफ्ट के अनुसार, कोपायलट हेल्थ में उपयोगकर्ताओं की चैट को “सामान्य कोपायलट से अलग किया जाता है और अतिरिक्त पहुंच, गोपनीयता और सुरक्षा नियंत्रण के तहत रखा जाता है।” यह भी दावा किया गया है कि कोपायलट हेल्थ चैट के डेटा का उपयोग उसके एआई मॉडल के प्रशिक्षण के लिए नहीं किया जाता है। उपयोगकर्ता किसी भी समय अपने स्वास्थ्य डेटा को हटाने या डेटा स्रोतों को डिस्कनेक्ट करने में सक्षम हैं, जैसे पहनने योग्य डेटा तक पहुंच को बंद करना।
OpenAI ने जनवरी में ChatGPT हेल्थ नामक एक बहुत ही समान सुविधा लॉन्च की, जो मेडिकल चैट के लिए एक अलग सैंडबॉक्स वाला वातावरण भी प्रदान करता है, उपयोगकर्ताओं को अपने मेडिकल रिकॉर्ड कनेक्ट करने के लिए प्रोत्साहित करता है, और मॉडल प्रशिक्षण के लिए स्वास्थ्य चैट का उपयोग नहीं करता है। हालाँकि, हेल्थकेयर और अमेज़ॅन के हेल्थ एआई के लिए चैटजीपीटी के विपरीत, माइक्रोसॉफ्ट के पास वर्तमान में कोपायलट हेल्थ का एचआईपीएए-अनुपालक संस्करण नहीं है, जिसे मंगलवार को अधिक उपयोगकर्ताओं के लिए खोल दिया गया था। हेल्थकेयर के लिए एंथ्रोपिक का क्लाउड इसी तरह “HIPAA-तैयार” है।
गुरुवार की घोषणा से पहले एक ब्रीफिंग में एचआईपीएए अनुपालन के बारे में पूछे जाने पर, माइक्रोसॉफ्ट एआई में स्वास्थ्य के उपाध्यक्ष डॉ. डोमिनिक किंग ने कहा: “जब आप अपने स्वयं के डेटा का उपयोग कर रहे हों तो इस तरह के प्रत्यक्ष-उपभोक्ता अनुभव के लिए एचआईपीएए की आवश्यकता नहीं है।” स्वास्थ्य बीमा पोर्टेबिलिटी और जवाबदेही अधिनियम इसमें मरीजों के इलेक्ट्रॉनिक स्वास्थ्य डेटा की सुरक्षा के लिए सुरक्षा आवश्यकताएं शामिल हैं और इसके कुछ प्रकार के उपयोग और प्रकटीकरण पर प्रतिबंध है। HIPAA के उल्लंघनकर्ता जुर्माने का सामना करना पड़ सकता है और संभवतः जेल की सज़ा भी। चूँकि Microsoft जैसी कंपनियों को कानूनी तौर पर HIPAA का अनुपालन करने की आवश्यकता नहीं है, इसलिए वे उन परिणामों के अधीन नहीं हैं जो किसी अस्पताल या डॉक्टर को मरीज के HIPAA अधिकारों का उल्लंघन करने पर भुगतना पड़ सकता है। किंग ने आगे कहा, “हालांकि, कोपायलट में, हमें लगता है कि यह अविश्वसनीय रूप से महत्वपूर्ण है कि हम वहां सभी सर्वोत्तम मानकों को पूरा कर रहे हैं। इसलिए, हम यहां ‘एचआईपीएए नियंत्रण’ कहे जाने वाले संदर्भ में अपनी स्थिति पर कुछ अपडेट की घोषणा करेंगे।” किंग ने इस बारे में विस्तार से नहीं बताया कि वास्तव में इसमें क्या शामिल है।
किंग ने यह भी नोट किया कि कोपायलट हेल्थ के पास एक है आईएसओ 42001 प्रमाणीकरण. ISO 42001 AI सिस्टम के लिए एक स्वतंत्र, अंतर्राष्ट्रीय मानक है जिसका उद्देश्य “AI के जिम्मेदार उपयोग” के साथ-साथ “ट्रेसेबिलिटी, पारदर्शिता और विश्वसनीयता” को बढ़ावा देना है। माइक्रोसॉफ्ट 365 कोपायलट और माइक्रोसॉफ्ट 365 कोपायलट चैट यह प्रमाणीकरण भी है.
हालाँकि, उस प्रमाणीकरण और स्वैच्छिक HIPAA अनुपालन के किसी भी भविष्य के इरादे के बावजूद, उपयोगकर्ता अभी भी अपने मेडिकल डेटा को AI के साथ साझा करने के बारे में सतर्क रहना चाह सकते हैं। जैसा कि विशेषज्ञों ने बताया है, एआई कंपनियां किसी भी समय अपनी डेटा गोपनीयता नीतियों को बदल सकती हैं। एआई का उपयोगकर्ताओं को गलत या असुरक्षित चिकित्सा सलाह देने का भी इतिहास है, और जब मानसिक स्वास्थ्य की बात आती है तो इसका ट्रैक रिकॉर्ड विशेष रूप से चिंताजनक है।